SKT 위약금 면제 신청 VS 알뜰폰 갈아타기

SK텔레콤의 유심 서버가 해킹당해 약 2700만 건에 달하는 가입자 정보가 유출되는 초유의 사태가 발생했었죠.

이로 인해 많은 고객들이 불안과 불편을 겪었고, 통신사는 이제야 대응책을 내놨습니다.

 

이번 글에서는 SKT 위약금 면제 결정의 배경부터, 해킹 이후 번호이동 현황, SKT 고객이 꼭 챙겨야 할 실질적 방법,

그리고 자주 묻는 질문까지 간결하게 정리합니다.

SKT 위약금 면제 신청

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1. 위약금 면제 결정 배경

• 2025년 4월 SKT 유심 서버 해킹으로 대규모 개인정보 유출이 발생
• 정부 조사 결과, SKT가 필수 보안조치를 소홀히 한 사실이 드러남
• 과학기술정보통신부는 SKT의 귀책사유를 인정, 약관에 따라 의무가입기간이 남아도 해지 시 위약금 면제 결정
• 법률 자문 결과, 통신서비스 제공의 주요 의무 위반으로 판단되어 위약금 면제 적용
• 이번 면제는 SKT 해킹사태에 한정된 특별 조치

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2. 해킹사태 이후 번호이동 현황

• 해킹 발표 이후 SKT에서 이탈한 고객 수가 급증
• 2025년 5월 한 달간 전체 번호이동 건수 약 93만 건, SKT에서만 44만 명 이상 이탈
• KT, LG유플러스, 알뜰폰으로의 이동이 크게 늘어, 알뜰폰 신규 유입도 역대 최대치 기록
• SKT의 시장 점유율 40% 붕괴 위기
• 신규가입 및 번호이동 업무 일시 중단, 유심 무상교체 등 긴급 대응

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3. 피해당한 SKT 고객이 호구 안당하는 방법

SKT 기존 고객 유화책

1) 8월 통신비 반값 + 50GB 데이터 제공

• 8월 한 달간 SKT 전 고객에게 통신요금 50% 자동 할인
• 8월부터 12월까지 매달 50GB 추가 데이터 제공
• 할인은 별도 신청 없이 자동 적용, 기존 할인과 중복 가능
• 일부 특수 회선(법인, IoT 등) 제외

SKT 해지 위약금 환급 안내

2) 이미 갈아탔다면 위약금 환급 조회 및 환급 신청

• 7월 5일부터 위약금 환급액 조회, 7월 15일부터 환급 신청 가능
• T월드 앱/홈페이지, 전국 매장, 고객센터(1599-0011 또는 114)에서 신청
• 신청 후 7일 이내 본인 계좌로 환급
• 미성년자, 법인 고객은 매장이나 고객센터에서만 신청 가능
• 단말기 할부금은 환급 대상 아님(통신 약정만 해당)
• 기존에 위약금을 이미 낸 경우에도 소급 적용 가능

3) 아직 해지 전이면 알뜰폰 갈아타기

• 해지 후 알뜰폰으로 번호이동 시 기존 번호 그대로 사용 가능
• 3개월 이내 번호이동 제한이 있을 경우 KTOA(한국통신사업자연합회)에서 제한 해제 신청 가능
• 알뜰폰 요금제는 저렴하고 다양한 선택지 제공
• 해지 시점에 위약금이 발생했다면 환급 대상이므로 반드시 확인

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4. 자주 묻는 질문 Q&A

• Q. 단말기 할부금도 면제되나요?
  • A. 아닙니다. 통신 약정 위약금만 면제, 단말기 할부금은 별도 납부해야 합니다.
• Q. 이미 위약금을 냈는데 환급받을 수 있나요?
  • A. 네, 해당 기간 내 해지라면 소급 적용되어 환급 가능합니다.
• Q. 8월 통신비 할인은 어떻게 받나요?
  • A. 별도 신청 없이 8월 요금에 자동 적용됩니다.
• Q. 알뜰폰으로 번호이동하면 기존 번호 그대로 쓸 수 있나요?
  • A. 네, 번호이동 방식으로 가입하면 기존 번호 그대로 사용 가능합니다.
• Q. 위약금 환급 신청 마감일은 언제인가요?
  • A. 시작일은 7월 15일, 마감일은 추후 공지 예정입니다.
• Q. 위약금 환급과 8월 할인, 데이터 제공을 동시에 받을 수 있나요?
  • A. 해지 후 재가입 시 중복 불가, 각각 상황에 따라 혜택이 달라집니다.

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저도 SKT라 살짝 아니 깊게 고민 중입니다. 끙.

인터넷 결합까지 해놨던 터라 고민이 더 복잡해지네요.

 

어랏 잠깐만요? 알뜰폰 갈아탔다가 다시 재가입하는 방법도...?

SKT 재가입 유화책